Як відповідати, якщо тобі хамлять

Хамство можна зустріти на кожному кроці. Незадоволеність собою і озлобленість змушує людей підвищувати голос, грубити і нападати на інших словесно. Як відповідати, якщо тобі хамлять?

Хамство у сфері обслуговування

Як припинити хамствоНайчастіше хамство можна зустріти в сфері обслуговування, де продавці в магазинах, касири та інші працівники не дуже люблять справедливі претензії на свою адресу. Коли на ваше прохання або питання хтось почав у відповідь грубіянити, то відразу покличте адміністратора або іншого керівника. Цього буває як правило достатньо, щоб заспокоїти хама.

Якщо не допомогло, то пишіть претензію в книгу скарг, її повинно мати кожне установа, що обслуговує громадян. Вам повинні повідомити, які до кривдника застосовані заходи. Якщо і тут ви нічого не змогли вирішити, тоді звертайтеся в Росспоживнагляд, нехай там розбираються з тими, хто недобросовісно надає послуги.

Як відповісти — хамство на роботі

Якщо вам грубіянить начальник, то треба його поставити на місце. Спокійним голосом скажіть йому, що ви в такому тоні розмовляти не мають наміру. Нагадайте йому, що ви обоє перебуваєте на роботі, де емоції проявляти непрофесійно. Правда, це не завжди діє, тому багатьом людям доводиться міняти роботу, навіть в тому випадку, якщо вона подобається. Для багатьох керівників таке спілкування з підлеглими є нормою.

Хамство в сім’ї

Як відповідати, якщо тобі хамлять — найгірше, коли хамлять близькі вам люди. Як правило це роблять діти-підлітки. Їх максималізм, гормональний вибух і перехідний вік, негативно позначається на їхньому характері. Не варто у відповідь на їх лайка підвищувати голос. Попросіть сісти поруч і спокійно поговорити. Знайдіть ті добрі слова, які змусять дитини розкритися і довіритися вам. Запитаєте, чому він не задоволений, і що сталося.

Якщо ви з’ясуєте причину роздратування, то легше знайдете вихід з конфлікту. Ні в якому разі на підлітка не треба тиснути, інакше він закриється і взагалі не пустить вас у своє життя. Знайти шлях до примирення в такій ситуації буде майже неможливо.

  • Особенности психики - сосредоточенность внимания Особенности психики — сосредоточенность внимания

    Важной особенностью психики человека является сосредоточенность внимания, которая позволяет мысленно концентрироваться мыслям на определенном предмете или явлении. Понятие «сосредоточенность внимания» […]

  • Где найти источник счастья Где найти источник счастья

    Все хотят счастья и себе его представляют по-разному. Люди склонны счастьем называть определенные условия, которые возникают при стечении внешних обстоятельств. […]

  • Как надо привлекать покупателя в магазин? Как надо привлекать покупателя в магазин

    Если даже ваш товар очень специфичен, все равно надо сделать так ,чтобы он нужен был всем. Магазины обязаны бороться за […]

  • Что скрывают работодатели от соискателя Что скрывают работодатели от соискателя

    Часто бывает так, что работодатели от кандидатов пытаются скрывать некоторую информацию. Для чего они это делают? «Полная» правда о компании […]

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

*
*