Які бувають типи покупців

Є п’ять типів покупців, і до кожного з них комерсанту треба підібрати свій ключик. Які бувають типи покупців?

Потенційні покупці

На які типи можна розділити покупцівЦе ті, які ходять в магазини до ваших конкурентів. Для того, щоб привернути таких покупців, необхідна вивіска, яка приваблює їх увагу та нагадує про те, що треба робити покупки.

Для їх залучення ефективно працює реклама на радіо, телебаченні та в газетах. Простіше кажучи, вам треба зробити все можливе, щоб потенційний покупець прийшов до вас, а не до ваших конкурентів.

Нові покупці

Це цікаві люди, залучені вашою рекламою, однак у вашому магазині товари їм не потрібні. Вашої основної задачі є створення позитивного емоційного настрою у такого покупця.

Від внутрішнього оздоблення, асортименту, зручності покупки і професіоналізму продавців у вашому магазині буде залежати, чи зможе стати новий покупець в майбутньому вашим клієнтом.

Покупці без переваг

Вони входять в групу тих, кому абсолютно все одно, де зробити покупку. Тут грає роль принцип – чи є у вас те, чого немає у конкурентів. Це може бути не тільки товари, а й різні зручні послуги: дисконтні картки, широкий асортимент або грамотні консультації фахівців. Коли покупець отримає у вас трохи більше, ніж у конкурента, то майже напевно стане постійним клієнтом.

Постійні клієнти

Особлива група покупців, яких треба любити, плекати і приділяти їм багато уваги. Найкраще до кожного застосувати індивідуальний підхід, адже вони будуть ваш магазин рекомендувати іншим людям. Для них треба робити акції, знижки, вітати з Днем народження для створення у них позитивних емоцій, які набагато сильніше, ніж раціональне мислення.

Які бувають покупці – лояльні

Лояльний покупець всім завжди задоволений і рекламує вас скрізь, по суті стаючи безкоштовної ходячою рекламою. Таких покупців треба пестити і леліяти ще більше, ніж постійних, і вони вам принесуть ще більше користі.

  • Що робити, якщо не хочеш спілкуватися Як піти від спілкування

    Неважливо, з якої причини людина хоче припинити спілкування, завжди це хочеться зробити якомога коректніше і безболісніше. Щоб уникнути сцен і […]

  • Подолання розбіжностей під час конфлікту Як подолати розбіжності при конфлікті

    Як подолати розбіжності і розрулити конфліктну ситуацію? На конфлікт дивляться по різному. Є думка, що конфлікт є протиборством, при якому […]

  • Як стати професійним фотографом Як стати справжнім фотографом

    В останні роки захоплення фотографією стало дуже популярним. Фотолюбителі часто замислюються про те, щоб своє хобі перетворити на прибуткову справу. […]

  • Як вибрати поведінку з конкурентами Як вести себе з конкурентами

    Конкуренція – це стимул до самовдосконалення. Дивлячись на те, які кроки роблять ваші суперники і їхні результат, ви зможете зрозуміти, […]

Залишити відповідь

Ваша e-mail адреса не оприлюднюватиметься. Обов’язкові поля позначені *

*
*