Зараз індустрія краси розвивається величезними темпами, відповідно конкуренція в цій ніші дуже велика. Тому, в бізнесі краси, треба бути не тільки професіоналом, а й комплексно підходити до залучення клієнтів. Як досягати успіху в бізнесі краси?
Для цього вам знадобиться поглиблено вивчити вбрання напрямки, відстежувати новинки і використовувати систему лояльності до клієнтів.
Робіть ставку на одне яке-небудь пріоритетний напрямок, займаючись їм найбільш поглиблено. Наприклад, коли ви спеціалізуєтеся на перукарському напрямку, то пропонуйте клієнтам максимум послуг, які існують у цій сфері. Цілком можливо, що рідкісні послуги не будуть затребувані кожен день, але все-таки ви повинні вміти їх робити добре, або мати фахівців, що виконують таку роботу.
Необхідно бути в курсі всіх новинок і змін. Розвиток індустрії краси відбувається дуже динамічно. Треба відвідувати різні виставки, семінари, майстер-класи, а також спілкуватися в інтернеті на тематичних форумах. Постарайтеся серед найближчих конкурентів першим запропонувати нові процедури або препарати.
У своїй роботі не треба використовувати маловідому косметику, або, навпаки, занадто розтиражовану. Для роботи треба використовувати професійні перевірені препарати, які добре зарекомендували себе на ринку. Досконально знайте їх властивості і склад, багато клієнтів можуть розбираються в їх тонкощах і задавати питання, а вам необхідно показати свій професіоналізм.
Як стати успішним у бізнесі краси
Створіть систему лояльності для ваших клієнтів. Ведіть електронну базу даних, до якої будуть внесені дані про клієнтів, постійних, і тих, хто відвідав ваш салон хоча б раз. Також, туди заносите інформацію про виконані процедурах — це дозволить знати пріоритети клієнта і витрачені ним суми, що значно прискорить роботу і зробить її ефективнішою.
Як досягати успіху в бізнесі краси — введіть іменні дисконтні карти. Виробіть систему знижок, всіх постійних клієнтів Поздоровляю зі святом і днем народження, розсилайте їм листівки.
З клієнтами треба бути чесним і не нав’язувати їм зайві послуги. Більш того, іноді навіть необхідно відрадити від процедури, навіть якщо на ній можна добре заробити. Наприклад, дівчина, яка випливає модним віянням, хоче у вас пройти курс хімічного пілінгу.
А він показаний тільки в більш зрілому віці. Її обов’язково треба переконати в тому, що ще не настав час для такої процедури. Таким чином ви заробите собі репутацію грамотного і компетентного фахівця.
