Як відповідати, якщо тобі хамлять

Хамство можна зустріти на кожному кроці. Незадоволеність собою і озлобленість змушує людей підвищувати голос, грубити і нападати на інших словесно. Як відповідати, якщо тобі хамлять?

Хамство у сфері обслуговування

Як припинити хамствоНайчастіше хамство можна зустріти в сфері обслуговування, де продавці в магазинах, касири та інші працівники не дуже люблять справедливі претензії на свою адресу. Коли на ваше прохання або питання хтось почав у відповідь грубіянити, то відразу покличте адміністратора або іншого керівника. Цього буває як правило достатньо, щоб заспокоїти хама.

Якщо не допомогло, то пишіть претензію в книгу скарг, її повинно мати кожне установа, що обслуговує громадян. Вам повинні повідомити, які до кривдника застосовані заходи. Якщо і тут ви нічого не змогли вирішити, тоді звертайтеся в Росспоживнагляд, нехай там розбираються з тими, хто недобросовісно надає послуги.

Як відповісти — хамство на роботі

Якщо вам грубіянить начальник, то треба його поставити на місце. Спокійним голосом скажіть йому, що ви в такому тоні розмовляти не мають наміру. Нагадайте йому, що ви обоє перебуваєте на роботі, де емоції проявляти непрофесійно. Правда, це не завжди діє, тому багатьом людям доводиться міняти роботу, навіть в тому випадку, якщо вона подобається. Для багатьох керівників таке спілкування з підлеглими є нормою.

Хамство в сім’ї

Як відповідати, якщо тобі хамлять — найгірше, коли хамлять близькі вам люди. Як правило це роблять діти-підлітки. Їх максималізм, гормональний вибух і перехідний вік, негативно позначається на їхньому характері. Не варто у відповідь на їх лайка підвищувати голос. Попросіть сісти поруч і спокійно поговорити. Знайдіть ті добрі слова, які змусять дитини розкритися і довіритися вам. Запитаєте, чому він не задоволений, і що сталося.

Якщо ви з’ясуєте причину роздратування, то легше знайдете вихід з конфлікту. Ні в якому разі на підлітка не треба тиснути, інакше він закриється і взагалі не пустить вас у своє життя. Знайти шлях до примирення в такій ситуації буде майже неможливо.

  • Оцінка ступеня конкуренції Ступінь конкуренції — як оцінити?

    Оцінка конкурентного середовища — це один з обов’язкових і необхідних етапів в організації нового бізнесу. Аналіз конкурентів дозволяє підприємцю паралельно […]

  • Як студенту можна заробити гроші Де студенту можна заробити

    Основною складністю при пошуку роботи студентами денного відділення є те, що їм доводиться весь час вибирати між неповним і вільним […]

  • Трудоустройство по знакомству - что надо знать? Трудоустройство по знакомству — что надо знать?

    Сайты по трудоустройству сейчас являются основными каналами поиска сотрудников и работы. Но, трудоустройство при помощи знакомых не потеряло до сих […]

  • Как не быть обывателем Как не быть обывателем

    Человеку свойственно проявлять свою индивидуальность и выделяться, также желание быть признанным другими людьми за свою уникальность. Обычно, каждый склонен себя […]

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

*
*